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| FAQ (QUESTION & ANSWER) |
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| ■QUESTION |
| 予約時間のどのくらい前に行けばいいですか？ |
| How long before the reservation time should I go? |
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| ■ANSWER |
| ご予約時間までにお越しいただければ問題ありませんが、階段を上がっていただく必要がありますので、トリートメントを始める10分～15分前にお越しいただき、お茶でもお飲みいただいてゆっくりしていただければ幸いです。 |
| There is no problem if you come by the reservation time, but you will need to go up the stairs, so please come 10 to 15 minutes before the treatment starts and have a cup of tea and relax. |
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| ■QUESTION |
| もしも予約に遅れたら？ |
| What should I do if I am late for my reservation? |
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| ■ANSWER |
| 多少の遅れであれば問題ありませんが、大幅に遅れて到着された場合には、施術の時間が短くなってしまいます。お客様の後に他のお客様のご予約がなければ、お客様のマッサージトリートメントはフルタイム行うことができますが、次のお客様のトリートメント時間を遅らせないためにも、時間通り終了させていただく場合もございます。遅れそうな場合にはお電話をいただけましたら幸いです。 |
| There is no problem if there is a slight delay, but if you arrive significantly late, the treatment time will be shortened. If there are no other customers booked after you, your massage treatment can be done full time, but in order not to delay the next customer's treatment time, we may end on time. . I would appreciate it if you could call me if you think you will be late. |
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| ■QUESTION |
| もしも健康上留意すべき点があったら？ |
| What should I do if I have something to keep in mind about my health? |
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| ■ANSWER |
| 血圧異常、アレルギー、慢性的な病気、身体障害、または妊娠中でしたら、ご予約の際にご相談くださいますようお願い申し上げます。また、当店では、体調のカウンセリングを行ってから施術を行っています。【体調カウンセリングフォーム】でチェックしていただき、お知らせいただければ、セラピストがお客様の体調を詳しく理解することができます。同じお客様であっても、その日の体調によって感覚は違うものです。心のこと、身体のこと、気になることはお気軽にご相談ください。 |
| If you have blood pressure abnormalities, allergies, chronic illnesses, physical disabilities, or pregnancy, please contact us when you make a reservation. In addition, in our shop, we perform the treatment after doing the counseling of the physical condition. If you check the physical condition counseling form from and let us know, the therapist will be able to understand your physical condition in detail. Even if you are the same customer, the feeling is different depending on the physical condition of the day. Please feel free to consult us about your mind, your body, and any concerns. |
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| ■QUESTION |
| もみかえしが不安なのですが・・・ |
| I'm worried about the maple. |
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| ■ANSWER |
| 施術前に必ず体調のカウンセリングを行ってから、施術に入らせていただいております。もみかえしになりやすいタイプの人とそうでない人がいるので、気になる方は事前にお申し付けください。全身の血流が上がって身体が温まった状態で行うことで、おおかたもみかえしは避けることができます。身体をよく温めてから行うなどもみかえしになりにくい対応をすることができます。不安な点はご来店時に細かくセラピストにお伝えください。 |
| We always provide physical condition counseling before the treatment, and then we are allowed to enter the treatment. There are people who are prone to re-looking and people who are not, so please let us know in advance if you are concerned. By doing it in a state where the blood flow of the whole body rises and the body is warmed, it is not able to avoid the change of the body mostly. It is possible to respond that it is difficult to become a retrospectily, such as doing after warming the body well. If you have any concerns, please tell your therapist in detail when you come to the store. |
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| ■QUESTION |
| セラピストの個人指名は可能ですか？ |
| Is it possible to designate a therapist as an individual? |
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| ■ANSWER |
| ひとつのコーストリートメントに複数の種類のマッサージが含まれておりますので、それぞれの部門のマッサージを専門のセラピストが対応しております。ひとりで対応できるコーストリートメントであれば、個人指名も可能ですが、通常は、各担当者が手分けをして対応させていただいておりますので、そういった場合には、個人指名を承ることができません。 |
| One course treatment includes multiple types of massage, so each department's massage is handled by a professional therapist. If it is a course treatment that can be handled by one person, it is possible to designate an individual. |
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| ■QUESTION |
| 「森林療法」としてのコーストリートメントとは、「森林浴」をしながら「伝統医学マッサージ」が受けられるということですか？ |
| Does the course treatment as "forest therapy" mean that you can receive a "traditional medicine massage" while doing "forest bathing"? |
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| ■ANSWER |
| はい、そうです。こちらの施設は、森を併設しており、ここにお越しいただくだけで森林浴ができるとお考え下さい。ここには豊かな自然があります。日常ではリスが木々を渡り、空にはトンビが舞っています。たまにタヌキも顔を出します。木々の発する「フィトンチッド」という揮発性物質が、私たち人間に対しても有益な影響を与えてくれます。ここにお越しになるだけで、健康になれる施設だと思います。 |
| Yes, it is. This facility has a forest, so please think that you can enjoy forest bathing just by coming here. There is an abundance of nature here. In everyday life, squirrels cross the trees and black kites dance in the sky. Occasionally, a raccoon dog also makes an appearance. Volatile substances called "phytoncide" emitted by trees have a beneficial effect on us humans. I think that it is a facility where you can become healthy just by coming here. |
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| ■QUESTION |
| マッサージトリートメントの前後で「森林瞑想」をしてもいいですか？ |
| Can I do "Forest Meditation" before or after the massage treatment? |
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| ■ANSWER |
| もちろん可能です。忙しい日常をお過ごしの方には、ガーデンでゆったりお過ごしいただくことをお勧めしています。ドリンクも飲み放題とさせていただいておりますので、お好きなものをお申し付けください。すべて無料ですので、お好きなものをお好きなだけご注文ください。心行くまで、ごゆるりとお過ごしください。早めにお越しになる場合には、事前に到着予定時間をお伝えいただけましたら幸いです。 |
| Of course you can. For those who have a busy life, we recommend that you spend a relaxing time in the garden. We also have all-you-can-drink drinks, so please tell us what you like. Everything is free, so order as many as you like. Please spend a relaxing time to your heart's content. If you plan to arrive early, please let us know your expected arrival time in advance. |
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| ■QUESTION |
| 無料でできる「体験サービス」について教えてください。 |
| Please tell me about the free trial service. |
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| ■ANSWER |
| TTMAフォレストスパをご利用のお客様には、無料サービスとして、以下の４つのサービスからどれかひとつを体験していただくことができます。【月光浴】【森林浴】【焚き火】【ソロサウナ】のうちからお好きなものをお選びください。体験サービスは、マッサージトリートメントをお受けになる当日にご用意させていただきます。マッサージトリートメントの前後の時間帯で約30分間程度で承りますので、ご予約の際にお申し付けくださいましたら幸いです。詳しくは、こちらのページをご覧ください。 |
| Customers using TTMA Forest Spa can experience one of the following four services as a free service. Choose from [Moonlight Bathing], [Forest Bathing], [Bonfire], and [Solo Sauna]. The experience service will be prepared on the day of receiving the massage treatment. We can take about 30 minutes before and after the massage treatment, so please let us know when you make a reservation. For more information, please visit this page. |
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| ■QUESTION |
| コーストリートメントのメニューページ記載のメニュー以外に単品でマッサージを注文することはできませんか？ |
| Is it possible to order a single massage other than the one listed on the course treatment menu page? |
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| ■ANSWER |
| 中長期的に通っていただく場合、体調を改善していくために、単品マッサージをお受けいただくことがあるかもしれません。コーストリートメントに加えて単品マッサージを追加でお受けすることもあるかもしれません。何度かお越しいただく中では、そういったご注文をお受けすることもできます。まずは、既存コーストリートメントの中でご予約いただけましたら幸いです。 |
| If you visit us for a medium to long term, you may receive a single massage to improve your physical condition. In addition to the course treatment, you may also receive an additional single massage. You can also receive such orders during your visit several times. First of all, I would appreciate it if you could make a reservation in the existing course treatment. |
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| ■QUESTION |
| コースメニューページ記載のメニューの内容について時間的なバランスを変更していただくことはできますか？ |
| Is it possible to change the time balance for the contents of the menu described on the course menu page? |
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| ■ANSWER |
| 基本的になるべくカスタムメイドで行っています。おひとりおひとりのその日の体調に応じて調整していくことは可能です。なんでもかんでも変更ができるとは限りませんが、体調カウンセリングに基づいて、ご相談しながら納得していただきながら内容を少し変更していくことは可能です。ご要望がございましたら、なんなりとご相談ください。 |
| Basically, we do custom-made as much as possible. It is possible to adjust according to the physical condition of each person on that day. Not everything can be changed, but based on physical condition counseling, it is possible to change the contents a little while consulting and agreeing. If you have any requests, please feel free to contact us. |
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| ■QUESTION |
| 「TTMAチケット」について教えてください。 |
| Please tell me about "TTMA ticket". |
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| ■ANSWER |
TTMAグループ共通チケットは、マッサージを受けたり、レッスンを受けたり、マッサージ用のレンタルスペースを利用したり、グッズやDVDを購入したりと、金券として使えるチケットです。購入時には10％OFFで購入できますので、いつでもどこでも実質1割引きでサービスが受けられます。返品はできませんが、有効期限はありません。お店に何度か通っていただけるようでしたら、無駄になることはありません。セラピストのスキルアップにも使えます。マッサージ券としてレッスン券として、プレゼントにも最適です。おつりは出ませんので、ぴったりじゃない場合は、チケットプラス小銭でお支払いください。ご購入いただける方は、運営会社である株式会社エイチ・ティー・ディーのページにある【TTMAチケット購入フォーム】から送信してください。ご指定いただいたご住所に郵送させていただきます。 |
| The TTMA group common ticket is a ticket that can be used as a cash voucher for receiving massages, taking lessons, using rental spaces for massages, and purchasing goods and DVDs. You can get a 10% discount when you purchase, so you can receive a service at a real 10% discount anytime, anywhere. It is non-returnable and has no expiration date. If you can go to the store several times, it will not be wasted. It can also be used to improve the skills of therapists. It is most suitable for a present as a lesson ticket as a massage ticket. No change will be given. If you can purchase tickets, please send them from the [TTMA ticket purchase form] on the operating company H.T.D. Co., Ltd. page. We will mail it to the address you specify. |
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| ■QUESTION |
| 「送迎サービス」について教えてください。 |
| Please tell me about the pick-up service. |
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| ■ANSWER |
| 送迎サービスは、「TTMAフォレストスパ」のお客様に提供している有料オプショナルサービスです。体調が悪い場合にご利用ください。お迎えに上がることも、トリートメントが終わった後にお送りすることも可能です。ご予約の際にお申し付けください。 |
| The pick-up service is a paid optional service provided to customers of "TTMA Forest Spa". Please use it if you are not feeling well. We can pick you up or drop you off after your treatment. Please let us know when you make a reservation. |
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